루첼라 아틀리에 이용약관

이 약관은 루첼라가 제공하는 루첼라 아틀리에(shop.lucela.kr)의 이용에 관하여 적용됩니다.

루첼라 아틀리에에는 회사가 판매자인 상품과 다른 판매자가 판매하는 상품이 함께 있습니다. 어느 쪽인지에 따라 회사의 지위와 책임이 다르므로, 제6조를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

사업자 정보

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제1조 (목적)

이 약관은 루첼라(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 루첼라 아틀리에(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 루첼라 아틀리에 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "계정"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회사가 부여한 정보를 말합니다.
5. "유료 서비스"란 이용자가 대금을 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

1. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

1. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.

1. 이용자에게 불리하거나 중대한 사항을 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 전자우편 등의 방법으로 개별적으로 통지합니다.

1. 회사가 제3항 및 제4항에 따라 개정 약관을 공지하면서 이용자에게 적용일자까지 거부의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 이용자가 개정 약관에 동의하지 아니하는 경우 회사는 해당 이용자에게 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

1. 회사는 서비스의 특성에 따라 개별 약관 또는 운영정책을 둘 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 상충하는 경우에는 개별 약관 또는 운영정책이 우선하여 적용됩니다.

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

1. 회원 가입은 카카오, 네이버 또는 구글 계정을 이용하거나 전자우편 주소를 등록하는 방법으로 신청할 수 있습니다.

1. 회사는 별도의 비밀번호를 수집하지 않습니다. 본인 확인은 제2항의 방법으로 갈음합니다.

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 가. 타인의 명의 또는 정보를 이용하여 신청한 경우
• 나. 신청 내용에 허위의 사실을 기재한 경우
• 다. 이 약관을 위반하여 이용이 제한된 이력이 있는 경우
• 라. 법령을 위반하거나 사회의 안녕질서 및 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
• 마. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우

1. 만 14세 미만인 자는 회원으로 가입할 수 없습니다.

제6조 (서비스의 성격)

1. 루첼라 아틀리에에서 판매되는 상품은 판매자에 따라 다음의 두 가지로 나뉩니다.

1. 제1항 제1호의 상품에 관하여 계약·배송·환불의 당사자는 회사입니다.

1. **제1항 제2호의 상품에 관하여 회사는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다.** 상품에 관한 정보와 거래에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

1. **회사는 각 상품이 어느 구분에 해당하는지를 상품 상세 화면과 결제 화면에 표시합니다.** 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조는 약관에 기재하는 것만으로는 충분하지 아니하고 소비자가 개별적으로 인식할 수 있도록 하여야 한다고 정하고 있기 때문입니다.

1. **회사가 제4항의 표시를 하지 아니한 경우에는 회사도 판매자와 함께 책임을 집니다.**

제7조 (인공지능의 이용)

1. 서비스는 인공지능을 이용하여 결과를 생성합니다.

1. 회사는 인공지능을 회사가 직접 운영하는 설비에서 실행하며, 이용자의 입력을 외부 인공지능 사업자에게 전송하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

1. 회사는 이용자가 입력한 내용과 인공지능이 생성한 결과를 인공지능 모델의 학습에 사용하지 않습니다.

1. 인공지능이 생성한 결과는 부정확하거나 불완전할 수 있으며, 회사는 그 정확성· 완전성·신뢰성을 보장하지 않습니다.

1. 인공지능이 생성한 결과는 참고 자료이며, 의료 진단·치료, 법률 자문, 투자 판단, 심리 진단을 대체하지 않습니다.

1. 회사는 장래의 일을 단정하는 표현을 사용하지 않으며, 이용자에게 불안이나 두려움을 유발하는 방법으로 이용을 유도하지 않습니다.

제7조의2 (중개 거래에서의 책임)

1. 중개 상품에 관한 정보는 판매자가 등록한 것입니다. **회사는 그 정확성을 보장하지 않습니다.**

1. 상품에 관한 문의, 교환 및 반품은 판매자와 직접 하여야 합니다.

1. 회사는 거래가 원활히 이루어지도록 돕고, 분쟁이 발생한 경우 중재를 시도합니다.

1. **제1항부터 제3항까지의 규정은 회사가 제6조 제4항의 표시를 게을리한 경우에는 적용되지 아니합니다.**

제7조의3 (가격의 결정)

상품의 가격과 이윤은 사람이 결정합니다. 인공지능이 자동으로 결정하지 않습니다.

제7조의4 (표시·광고에 관한 금지사항)

회사는 상품의 명칭, 설명 및 광고에 다음의 표현을 사용하지 않습니다.

1. 「100퍼센트 효과」, 「완치」, 「치료」, 「진단」
2. 「최저가 보장」, 「절대 안전」
3. 의약품 또는 의료기기의 효능을 주장하는 표현

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 사유와 기간을 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

• 가. 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
• 나. 전기통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
• 다. 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
• 라. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

1. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 일부를 종료할 수 있으며, 이 경우 변경 또는 종료일 30일 전부터 그 사유와 내용을 공지합니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 행위
2. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
3. 회사의 동의 없이 자동화된 수단을 이용하여 서비스를 대량으로 조회하거나 정보를 수집하는 행위
4. 서비스의 취약점을 이용하거나 인공지능의 응답을 조작할 목적으로 입력하는 행위
5. 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
6. 법령 또는 공서양속에 반하는 정보를 게시하거나 전송하는 행위

제10조 (유료 서비스 및 결제)

1. 본 약관의 시행일 현재 회사는 결제 기능을 제공하지 않습니다. 결제 기능을 제공하는 경우 개시일 30일 전부터 공지하고 관련 약관을 개정합니다.

1. 회사는 전자결제대행업체를 통하여 결제를 처리합니다.

1. 현금성 결제수단을 제공하는 경우 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 구매안전서비스(결제대금예치)에 가입합니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

1. 유료 서비스의 환불에 관한 구체적인 기준과 절차는 별도의 환불정책에서 정하며, 환불정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라 계약의 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

1. 다음 각 호의 경우에는 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
4. 용역 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만 가분적 용역 또는 가분적 디지털 콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.

1. 회사는 제3항의 제한 사실을 결제 화면에 명확하게 표시합니다. 표시하지 아니한 경우에는 제3항에도 불구하고 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다.

1. 정기 결제 상품은 이용하지 아니한 경우 결제일부터 7일 이내에 전액 환불하며, 이용한 경우에는 이용 기간 또는 사용량에 해당하는 금액을 공제한 후 환불합니다.

1. 중복하여 결제되었거나 오류로 결제된 경우에는 전액 환불합니다.

1. **회사의 귀책사유로 이용자가 유료 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 결제일에 관계없이 대금 전액을 환불합니다.**

1. 정기 결제 상품은 이용하지 아니한 경우 결제일부터 7일 이내에 전액 환불하며, 이용한 경우에는 이용 기간 또는 사용량에 해당하는 금액을 공제한 후 환불합니다.

1. 중복하여 결제되었거나 오류로 결제된 경우에는 전액 환불합니다.

1. 회사는 청약철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하거나 결제 취소를 요청합니다. 결제수단의 종류에 따라 실제 환급이 완료되기까지 추가로 기간이 소요될 수 있으며, 회사는 그 예상 기간을 안내합니다.

1. 회사가 환급을 지연한 경우에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 이율에 따른 지연이자를 지급합니다.

1. **회사는 청약철회를 이유로 이용자에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.**

1. 물품의 경우 제2항의 기간은 상품을 공급받은 날부터 기산합니다. 또한 다음 각 호에도 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
2. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화인 경우

1. 제3항 제1호에도 불구하고, **재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우**에는 청약철회가 제한되지 아니합니다.

1. 디지털 자산은 내려받거나 열람한 때에 제공이 개시된 것으로 봅니다. 제공이 개시되기 전에는 언제든지 청약을 철회하실 수 있으며, 회사는 이 제한을 결제 전에 명확하게 표시합니다.

1. 다른 판매자가 판매하는 상품의 청약철회는 그 판매자가 처리합니다. 회사는 통신판매중개자로서 이용자의 요청을 판매자에게 전달하고 그 처리 결과를 안내합니다.

제11조의2 (미성년자의 결제)

1. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.

1. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위에서 결제한 경우, 또는 미성년자가 속임수를 써서 성년자로 믿게 한 경우에는 취소가 제한됩니다.

1. 결제 취소를 요청하는 경우 회사는 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

1. 회사는 이 조에서 정한 미성년자의 취소권을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제12조 (이용계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 화면을 통하여 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

1. 이용계약이 해지된 경우 회사는 이용자의 계정 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관합니다.

1. 회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 사전에 통지한 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제13조 (지식재산권)

1. 서비스에 포함된 화면 구성, 문자, 도형, 프로그램 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

1. 이용자가 서비스를 이용하여 생성한 결과물에 관한 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 이를 개인적인 목적으로 자유롭게 보관하고 이용할 수 있습니다.

1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 이용자의 결과물을 홍보 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

제14조 (회사의 책임과 면책)

1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.

1. 회사는 천재지변, 전기통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 이용자가 인공지능이 생성한 결과를 참고하여 내린 판단과 그에 따른 결과에 대하여는 이용자가 책임을 집니다.

1. **제2항부터 제4항까지의 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 적용되지 아니합니다.** 이 경우 회사는 그 손해를 배상합니다.

제15조 (1인 운영에 관한 고지)

1. 회사는 대표 1인이 운영하는 개인사업체입니다. 따라서 업무를 요청하는 자와 이를 승인하는 자가 동일합니다.

1. 회사는 이 사실을 숨기지 않고 이용자에게 알립니다.

1. 회사는 중요한 처리에 대하여 일정한 시간 간격을 두고 재확인하는 절차와 처리 기록의 보관을 적용하고 있습니다. 다만 이는 서로 다른 두 사람이 업무를 나누어 맡는 것과 동일한 수준의 통제가 아니며, 회사는 그와 같은 통제가 갖추어져 있다고 주장하지 않습니다.

제16조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

1. 제1항에도 불구하고 분쟁이 해결되지 아니하는 경우, 이용자는 「소비자기본법」에 따라 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

1. 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다. 회사는 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속적 관할법원으로 정하지 않습니다.

1. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제17조의2 (건강기능식품의 판매에 관한 특칙)

1. 회사는 「건강기능식품에 관한 법률」 제6조에 따라 건강기능식품일반판매업 신고를 마쳤습니다(신고번호 제2026-0602158호).

1. 건강기능식품의 상품 화면에는 다음 각 호를 표시합니다.

1. 「건강기능식품」이라는 문자 또는 도안
2. 식품의약품안전처장이 인정한 기능성 내용 및 인정번호
3. 「질병의 예방 및 치료를 위한 의약품이 아닙니다」라는 문구
4. 원료명 및 함량, 섭취량 및 섭취방법, 섭취 시 주의사항
5. 소비기한 및 보관방법

1. 기능성 표시·광고를 하는 경우에는 같은 법 제18조에 따라 사전 심의를 받은 내용만을 사용하며, 심의번호를 함께 표시합니다.

1. 회사는 건강기능식품에 관하여 다음 각 호의 표현을 사용하지 않습니다.

1. 질병의 예방 또는 치료에 효능이 있다는 표현
2. 의약품으로 오인하게 할 우려가 있는 표현
3. 식품의약품안전처장이 인정하지 아니한 기능성에 관한 표현
4. 소비자를 기만하거나 오인·혼동하게 할 우려가 있는 표현

1. **건강기능식품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 포장을 훼손한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.** 회사는 이 사실을 상품 화면에 명확하게 표시합니다.

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부칙

이 약관은 2026년 9월 8일부터 시행합니다.